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Política de Cookies

Última actualización: abril 2026 · Aplicable a www.cloudbeach.com

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (computadora, tablet o celular) cuando lo visitás. Estos archivos permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, si ya has iniciado sesión o qué partes del sitio has visitado.

Las cookies no son programas ni virus. No pueden acceder a otros archivos de tu dispositivo ni ejecutar código. Su único propósito es mejorar tu experiencia de navegación y ayudarnos a entender cómo se usa nuestra plataforma para poder mejorarla continuamente.

Existen cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen durante un período determinado). También hay cookies propias (establecidas por Cloudbeach) y de terceros (establecidas por servicios externos que integramos, como Google Analytics o HubSpot).

Base legal para el uso de cookies

El uso de cookies en cloudbeach.com se basa en los siguientes fundamentos legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y normativas equivalentes en América Latina:

Si residís en Argentina, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales también regula el tratamiento de datos recopilados mediante cookies. Para otras jurisdicciones de LATAM (Colombia, México, Chile, Perú, Uruguay), aplicamos los principios de privacidad más estrictos disponibles.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Son indispensables para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, servicios básicos como la autenticación o el almacenamiento de preferencias no estarían disponibles. No requieren tu consentimiento y no pueden ser desactivadas.

Nombre Propósito Duración Tipo
cb_dark Recuerda si el usuario activó el modo oscuro 1 año Esencial
cb_lang Guarda la preferencia de idioma seleccionada (ES / EN) 1 año Esencial
cb_cookie_consent Registra si el usuario aceptó o rechazó las cookies opcionales 6 meses Esencial
PHPSESSID Identifica la sesión del usuario en el servidor Sesión Esencial

Cookies analíticas

Nos permiten medir el rendimiento del sitio, entender cómo los usuarios interactúan con las distintas secciones y detectar errores. La información que recopilan es anónima y agregada — no identifica a personas individuales.

Nombre Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics Distingue usuarios únicos mediante un identificador anónimo 2 años
_ga_* Google Analytics 4 Mantiene el estado de la sesión en GA4 2 años
_gid Google Analytics Identifica usuarios durante 24 horas para métricas de sesión 24 horas
_gat Google Analytics Limita la frecuencia de solicitudes al servidor de analytics 1 minuto

Cookies de preferencias

Almacenan configuraciones personalizadas para mejorar tu experiencia en futuras visitas, como el idioma preferido o el estado del panel de control.

Nombre Propósito Duración
hs-messages-is-open Recuerda si el chat de soporte estaba abierto o cerrado 30 minutos
hs-messages-hide-welcome-message Evita que el mensaje de bienvenida del chat se muestre repetidamente 1 día

Cookies de marketing y seguimiento

Estas cookies son utilizadas por nuestras herramientas de CRM y automatización de marketing (HubSpot) para identificar visitantes recurrentes, personalizar el contenido y medir la efectividad de nuestras campañas. Solo se activan si das tu consentimiento explícito.

Nombre Proveedor Propósito Duración
hubspotutk HubSpot Identifica visitantes únicos y hace seguimiento de su recorrido en el sitio 180 días
__hstc HubSpot Cookie de seguimiento principal para historial de visitas y sesiones 180 días
__hssc HubSpot Registra información de la sesión actual del usuario 30 minutos
__hssrc HubSpot Detecta si el usuario abrió una nueva sesión en el navegador Sesión

💡 Importante: Las cookies de marketing solo se activan si aceptás las cookies opcionales desde nuestro banner de consentimiento. Podés cambiar tu preferencia en cualquier momento.

Cómo controlar y gestionar las cookies

Tenés control total sobre las cookies que se almacenan en tu dispositivo. Podés gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:

Desde el banner de Cloudbeach

Cuando visitás nuestro sitio por primera vez, aparece un banner de consentimiento donde podés aceptar todas las cookies, solo las esenciales, o personalizar tu elección. También podés modificar tu decisión en cualquier momento contactándonos en privacidad@cloudbeach.com.

Desde la configuración de tu navegador

Cada navegador tiene su propio método para gestionar cookies. Aquí te dejamos los enlaces directos a las instrucciones de los navegadores más populares:

Ten en cuenta que si desactivás las cookies esenciales, algunas funcionalidades del sitio (como el modo oscuro o las preferencias de idioma) dejarán de funcionar correctamente.

Herramientas de opt-out de terceros

También podés optar por no participar en el seguimiento de analytics y marketing directamente en los sitios de los proveedores:

Cookies y la navegación en modo privado

Si usás el modo de navegación privada o incógnito, las cookies se eliminan automáticamente al cerrar la ventana del navegador. Sin embargo, durante la sesión activa, las cookies siguen funcionando de la misma manera. El modo privado no bloquea las cookies mientras la sesión está abierta.

Transferencia internacional de datos

Algunos de los terceros que utilizamos (Google, HubSpot) pueden transferir datos a servidores ubicados fuera de Argentina o de tu país de residencia. Estas transferencias están sujetas a mecanismos de protección adecuados, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos personales en general, consultá nuestra Política de Privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las tecnologías que usamos, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de negocio. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "última actualización" que figura al comienzo de esta página y, si los cambios son materiales, te notificaremos a través de un aviso visible en el sitio.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo usamos las cookies.

Contacto y ejercicio de derechos

Si tenés preguntas sobre nuestra política de cookies, querés revocar tu consentimiento o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición sobre tus datos personales, podés contactarnos por los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder tu solicitud dentro de los 30 días hábiles establecidos por la normativa aplicable.